Омниканальность

Омниканальность – это сервис, позволяющий объединять различные цифровые каналы связи (телефон, sms, VoIP, e-mail, соц. сети, WhatsApp / Telegram, чат-мессенджер на сайте, Видеочат, Mobile App, email, чат-боты) в единую омниканальную платформу для обеспечения качественной коммуникации с клиентом.

При использовании данного сервиса сохраняется вся история общения с клиентом, что позволяет создавать уникальные предложения, основанные индивидуальном подходе.