Личный кабинет

Защита конфиденциальной информации

CallTraffic обладает лицензией Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России) на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. Для наших партнеров - компаний финансового, ИТ и телеком-рынков, розничной торговли и Ecommerce — это гарантия обработки конфиденциальной информации в соответствии с государственными стандартами по защите данных.

Конфиденциальность данных, предоставляемых нашими партнерами для реализации проектов, обеспечивается комплексом внутренних регламентов, организационных мер и аппаратно-технических средств. Мы обеспечиваем эффективное противодействие мошенническим действиями сотрудников, внедрению вредоносного ПО, а также мошенническим операциям внешних злоумышленников.

Сотрудники

Сотрудники при приеме на работу и в процессе профессиональной деятельности знакомятся с локальными актами, регламентирующими использование коммерческой тайны, официально берут на себя обязательства строго соблюдать требования по обращению с конфиденциальной информацией.

В трудовых договорах прописываются пункты о неразглашении определенной информации и ответственности за нарушение этих требований.


Документ

В CallTraffic действуют строгие регламенты по обращению с конфиденциальной информацией, предназначенной только для служебного пользования. Каждый оператор обязан действовать в соответствии с этими регламентами, в том числе при обработке обращений.


Документ

DLP - противодействие утечкам данных основано физической невозможности копирования и сохранения данных вне внутренней платформы и сервисных приложений, предназначенных для сбора и обработки данных. Оснащение рабочих мест операторов не имеет устройств ввода-вывода и возможностей подключения дополнительных внешних устройств.


Документ

IDS – эффективное противодействие внешним атакам осуществляется с помощью современных средств защиты от хакерских атак через Интернет, направленных на уничтожение или кражу данных, распространение вредоносного ПО и DDOS атак на уровне ЦОД.


Документ

Защита периметра и сети обеспечивается за счет межсетевого экранирования, систем обнаружения и предотвращения вторжений, организации шифрованных каналов связи между площадками и ЦОД CallTraffic, безопасного удаленного доступа к ресурсам контакт-центра.