Личный кабинет

Шемякина Екатерина

https:/www.traditionrolex.com/17
Шемякина Екатерина

В апреле 2013 года я пришла работать в Контакт-центр оператором входящего направления проекта МТС. До этого я совершенно ничего не знала о Контакт–центрах, о сфере деятельности и не имела опыта работы в ней.

Мне повезло, мой руководитель (супервизор) подробно ответил на все мои вопросы, развеял сомнения и во всем поддерживал меня. Каждый новый проект был для меня новым открытием. Мне было интересно узнавать новое, учиться . Конечно, были и сложные моменты, но молодой и дружный коллектив помог со всем справиться.

Спустя 5 месяцев работы оператором, меня заметили в Отделе Управления Качеством и предложили поучаствовать в конкурсе на должность специалиста Отдела Управления Качеством. Мне было очень приятно, что мою работу высоко оценили. После выполнения конкурсного задания и собеседования, я получила эту должность!

После 6 месяцев работы Специалистом Отдела Управления Качеством мне предложили должность Ведущего специалиста отдела, но тогда я отказалась, т.к. думала, что я не справлюсь, и было страшно брать на себя такую ответственность.

Примерно еще через полгода возможность стать Ведущим специалистом представилась мне еще раз. На этот раз я согласилась, отбросив все сомнения.

Когда я стала Ведущим специалистом Отдела Управления Качеством, мой муж сказал, что гордится мной и скоро я стану Руководителем отдела. Тогда я посмеялась и ответила ему, что у нас в Компании даже должности такой нет, и что я достигла своего «потолка».

Сейчас я рассказываю свою историю, будучи Руководителем отдела управления качеством. Я работаю в должности Руководителя почти 1,5 года.

Вспоминая весь пройденный мною путь, я понимаю, что выросла профессионально, научилась многому и смогла проявить свои лидерские качества.

Я хочу, чтобы каждый сотрудник нашей Компании знал и верил, что возможно даже в то, во что мы сами порой не верим. А если верить в себя, свои силы, стремиться к покорению новых вершин, то достичь их можно в значительно более короткие сроки.

Стань и ты частью CallTraffic - построй успешную карьеру в нашем Контакт-центре!

Мы ждём тебя в свою команду!

Возврат к списку

https:/www.traditionrolex.com/17