Мы финале премии «Хрустальная гарнитура»

Вернуться к списку Это стратегическое объединение открыло возможности для развития, улучшения операционной эффективности и повышения качества обслуживания клиентов.
Были поставлены амбициозные цели, которые успешно достигнуты за 6 месяцев совместной работы:

1. Оптимизация бизнес-процессов, автоматизация обслуживание за счет внедрения ИИ технологий
2. Создание единого и безопасного контура для оперативного обмена и в тоже время защиты чувствительной информации
3. Контактный центр стал единой точкой входа для всех 11 дочерних обществ поставщика электроэнергии
4. Мы смогли обеспечить бесшовный переход от предыдущего контактного центра, обеспечив поддержку 8,8 миллионам абонентов (по количеству Лицевых счетов)
5. Улучшили клиентский опыт – обеспечив высокий уровень доступности, повысив удобство и удовлетворенность клиентов наших Партнеров.

Нам очень ценно слышать следующие слова от наших Партнеров:
«Вы - профи, вам виднее...»
«С вами приятно иметь дело…»
«Ваш вклад бесценен..»
«Мы ценим вашу поддержку!»

Значит наши усилия не напрасны, и мы двигаемся в верном направлении!