8-800-100-17-27

Телемаркетинг

Современные торговые компании активно применяют различные технологии для увеличения товарооборота и поиска новых клиентов. Одним из инструментов увеличения количества продаж является телемаркетинг, который в западных компаниях используется уже более 40 лет и является неотъемлемой составляющей успеха. Отечественные компании только начинают осваивать этот вид прямых продаж, который уже принёс много положительных результатов. Некоторые отечественные компании, занимающиеся производством и реализацией бытовых моющих средств, увеличили свои товарообороты на 25-40% после внедрения этой технологии посредством современных колл-центров.

Как работает телемаркетинг

Услуга телемаркетинга подразумевает осуществление продажи товара или услуги посредством телефонного общения. Операторы колл-центра CallTraffic могут работать как с уже имеющейся базой клиентов, так и по "холодным" контактам. Алгоритм работы состоит из нескольких шагов:

При необходимости, операторы колл-центра могут отправить потенциальному клиенту факс, электронную почту или презентацию товара. Во время проведения телемаркетинга, оператор фиксирует степень заинтересованности клиента в товаре или услуге, формируя при этом клиентскую базу с соответствующими пометками. Если клиент пока не принял решение, то оператор колл-центра делает пометку для совершения повторного звонка через определённое время. Современное программное обеспечение колл-центра в назначенное время напомнит оператору о необходимости совершить повторный звонок.

Перед началом работы колл-центр проводит инструктаж операторов согласно заранее подготовленному сценарию. Проводя телемаркетинг с привлечением колл-центра, Вы значительно экономите время и освобождаете своих работников от рутинной работы. В результате Вы получите полную базу данных потенциальных покупателей, лояльных к бренду или услуге. Операторы предоставят подробную отчетность о количестве и результатах сделанных звонков.

Изучите все услуги компании Original Group для успешного развития вашей организации:

iActions iActions IT-решение для автоматизации маркетинговых акций Original Original Система защиты продукции от подделок iDeal iDeal Система управления работой торговых представителей iGuard iGuard Сервис оптимизации работы охранных предприятий SkyTrain SkyTrain Система дистанционного обучения персонала GoodVoIP GoodVoIP VoIP-телефония без пропаданий звука и помех WayJournal WayJournal Мобильное приложение для автомобилистов TD Print TDPrint Комплекс
типографских услуг
iVisor TDPrint Тайный покупатель
и мерчендайзинговый аудит

CallTraffic приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности