8-800-100-17-27

Актуализация клиентской базы

Подтверждение каждого контакта из Вашей базы
Дополнение недостающих в базе сведений
География обслуживания – вся территория РФ
Без использования готовых баз данных
Работа со сложными, в том числе узкоспециализированными отраслями

Почему актуализация необходима?

Какой бы полной ни была Ваша база клиентов, со временем многие данные в ней начинают устаревать. Меняются адреса, телефоны, контактные лица. Компания может изменить название, направление деятельности или вообще перестать существовать. По статистике, каждые 3-4 месяца в клиентской базе устаревает около 15% информации.

Специалисты CallTraffic проведут проверку данных, имеющихся в Вашей базе, и при необходимости внесут соответствующие изменения.

Создание клиентской базы «с нуля»

Если компания только начала свою деятельность, перед ней стоит более широкая задача, чем актуализация базы клиентов – ее наработка. Этот процесс может быть достаточно долгим и трудоемким. CallTraffic сделает его проще. Мы предлагаем вам приобрести клиентские базы, составленные с учетом Ваших персональных требований. Вся информация в базе предварительно проверяется, поэтому ее актуальность составит не менее 95%.

Возврат клиентов

Данные в клиентской базе могут утрачивать актуальность и по причине потери клиентов. С этим рано или поздно сталкивается любая компания. Поводы для ухода могут быть различны: кого-то не устраивает сервис или уровень цен, других удалось переманить конкурентам. Потеря нескольких клиентов может быть не критична, но что делать, если это явление приняло массовый характер? Вернуть клиентов вполне реально, и это стоит делать. Во-первых, помимо причины их ухода, все это время существовали причины, по которым они были с Вами. Это означает, что Вам придется меньше работать над их лояльностью.
Во-вторых, если клиентов удалось вернуть, значит, Вам удалось устранить обстоятельства, вызвавшие уход, что, в свою очередь, поможет избежать их в дальнейшем.

Наши специалисты знают, что грамотно построенный разговор может помочь добиться нужного результата. В ходе общения мы выясним причины ухода клиента и сможем предложить ему новые, более выгодные формы сотрудничества. Скрипты, созданные именно для Вашего конкретного случая, профессиональные операторы, умеющие импровизировать – все это позволяет добиваться впечатляющих результатов при возвращении Ваших клиентов.


Изучите все услуги компании Original Group для успешного развития вашей организации:

iActions iActions IT-решение для автоматизации маркетинговых акций Original Original Система защиты продукции от подделок iDeal iDeal Система управления работой торговых представителей iGuard iGuard Сервис оптимизации работы охранных предприятий SkyTrain SkyTrain Система дистанционного обучения персонала GoodVoIP GoodVoIP VoIP-телефония без пропаданий звука и помех WayJournal WayJournal Мобильное приложение для автомобилистов TD Print TDPrint Комплекс
типографских услуг
iVisor TDPrint Тайный покупатель
и мерчендайзинговый аудит

CallTraffic приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности