8-800-100-17-27

Консультации по телефону

Основатель компании Microsoft Билл Гейтс, однажды сказал, «Если вас нет в интернете, значит, вас нет вообще»! Сегодня мы видим, как деловой мир постепенно перемещается в интернет, каждая компания имеет собственный сайт с описанием товаров и услуг, производители активно занимают веб-пространство виртуальными магазинами. Сегодня можно купить абсолютно все в он-лайн режиме, не выходя из дома. Однако, статистические данные показывают, что те компании или предприятия, которые оказывают дополнительные консультации по телефону, пользуются значительно большим доверием со стороны потребителя.


Преимущества консультаций по телефону

Практика показывает, что в 70% случаев, у потенциального покупателя возникают дополнительные вопросы относительно деятельности компании, особенностях товара или преимуществах тех или иных услуг. Часто интернет магазины и торговые компании устанавливают на сайтах простую форму обратной связи для текстового сообщения. Однако опыт многих предпринимателей говорит о том, что услуга консультаций по телефону на сайте, в несколько раз увеличивает количество продаж и лояльность потенциальных клиентов.

Для оказания консультаций торговые компании пользуются услугами специализированных колл-центров. При осуществлении звонка, потенциальный клиент попадает на профессионального оператора колл-центра и может получить исчерпывающую информацию по таким направлениям как:

Консультации по телефону также позволяют оформить заказ в реальном времени и решить все вопросы по бухгалтерскому или юридическому оформлению покупки.

Живое общение с консультантом значительно повышает уровень доверия к компании и в 90% случаев потенциальный клиент совершает покупку. При наличии большой конкуренции в интернет пространстве, отсутствие консультаций по телефону приводит к тому, что потенциальный заказчик не желает терять время на набор текстового сообщения и ждать ответа. В результате клиент уходит к конкурентам, где качество обслуживания значительно выше, а компания теряет прибыль.

Услуга круглосуточных онлайн-консультаций по телефону, заказанная в CallTraffic, позволяет удержать Вашего потенциального клиента, а вежливое общение с компетентными операторами, прошедшими специальную профессиональную подготовку, гарантирует осуществление заказа. 

Изучите все услуги компании Original Group для успешного развития вашей организации:

iActions iActions CRM-платформа для маркетинговых акций iTrack iTrack Track-and-Trace система Original Original Система защиты продукции от подделок iGuard iGuard Система управления работой охранных предприятий QUBI iGuard Производство промышленного оборудования

CallTraffic приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности