8-800-100-17-27

Сотрудничество с АВТОВАЗ: итоги года

2 Декабря 2015 г.

Контакт-центр – это первый этап встречи клиента с Вашими услугам или товарами. Поэтому для нас всегда столь важна обратная связь и Ваши отзывы. Именно поэтому мы создали систему коммуникаций, ориентированную, прежде всего, на создание положительного эмоционального фона у тех, кто пользуется услугами нашего контакт-центра.

По итогам года контакт-центр CallTraffic получил положительный отзыв одного из ведущих отечественных производителей автомобилей – АВТОВАЗ.

Как написал заместитель начальника по маркетингу АВТОВАЗ А. М. Шишкин: «Только за последние три месяца работы с компанией CallTraffic операторами контакт-центра было принято более 18000 обращений по различным направлениям – продукция автоконцерна, гарантийное обслуживание, приобретение автомобиля, консультация по акциям и выгодным предложениям и т.п.

За это время работы специалисты CallTraffic зарекомендовали себя вежливыми и тактичными в общении с клиентами и партнерами, способными оперативно актуализировать информацию и вносить необходимые изменения в процесс консультирования клиентов. Важной особенностью работы с CallTraffic является то, что мы, как заказчик можем контролировать качество обслуживания наших клиентов и корректировать его в режиме реального времени, добиваясь именно того качества сервиса, которое хотят видеть наши клиенты...»


Мы рады сотрудничеству с каждым нашим клиентом и особенно нам приятно, что наша работа помогает совершенствовать уровень сервиса и помогает, таким образом, каждому, кто обращается к нам. Будем продолжать совершенствовать алгоритмы нашей работы, чтобы бизнес наших клиентов был еще более успешным.

Изучите все услуги компании Original Group для успешного развития вашей организации:

iActions iActions CRM-платформа для маркетинговых акций iTrack iTrack Track-and-Trace система Original Original Система защиты продукции от подделок iGuard iGuard Система управления работой охранных предприятий QUBI iGuard Производство промышленного оборудования

CallTraffic приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности