8-800-100-17-27

Контакт-центр для частного охранного предприятия

9 Января 2018 г.

Преимущества аутсорсингового контакт-центра для ЧОП

Для собственного call-центра нужно найти и обучить сотрудников, снять для них помещение, закупить оборудование для работы. Для обеспечения бесперебойной связи стоит нанять технического специалиста. Аутсорсинговый контакт-центр включает в свои услуги всё вышеперечисленное. Все операторы колл-центра, как правило, проходят обучение, многие из них уже имеют опыт работы с несколькими проектами. Технические специалисты обслуживают контакт-центр на постоянной основе, что позволяет вам быть уверенным в их компетенции.

Дополнительным плюсом работы с профессиональным контакт-центром станет IVR – интеллектуальное голосовое меню. При звонке в вашу компанию клиент услышит вежливое приветствие, а в случае ожидания или перенаправления звонка – приятное музыкальное сопровождение.

Вполне логично, что при сотрудничестве с удалённым колл-центром вас может беспокоить качество работы операторов. Любой аутсорсер, который заботится о своей репутации, даёт клиентам возможность контролировать этот процесс. Так, наш контакт-центр CallTraffic всегда предоставляет своим партнёрам доступ к web-панели, в которой они могут просмотреть подробную отчётность по своему проекту, а также прослушать записи звонков.

Услуги контакт-центра для охранного предприятия в составе сервиса iGuard

Мы предлагаем вам услуги контакт-центра для ЧОП по пультовой охране в составе сервиса для контроля за работой охраны Guard. Операторы iGuard могут принимать входящие звонки по постановке и снятию объектов с охраны. Сообщение приходит нашим диспетчерам, а они, в свою очередь, связываются с патрульной машиной вашего охранного предприятия.

Изучите все услуги компании Original Group для успешного развития вашей организации:

iActions iActions CRM-платформа для маркетинговых акций iTrack iTrack Track-and-Trace система Original Original Система защиты продукции от подделок iGuard iGuard Система управления работой охранных предприятий QUBI iGuard Производство промышленного оборудования

CallTraffic приглашает тебя стать частью команды контактного центра!

Нажимая на кнопку «Заказать звонок», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности