Автоматические сервисы в аутсорсинговом контакт-центре CallTraffic
Обработка входящих или исходящих вызовов часто требует однообразных действий – проговаривания одного и того же скрипта, ответов на однотипные вопросы. Стоит ли загружать сотрудников такой работой?